Cette formation pratique renforce l’anglais professionnel utilisé dans l’accueil touristique, les réservations, l’hôtellerie, la restauration et la présentation des destinations. Les participants apprennent le vocabulaire sectoriel et les expressions nécessaires pour orienter un visiteur, répondre à une demande ou gérer une réclamation. Les activités s’appuient sur des dialogues, des exercices guidés et des mises en situation inspirées des réalités professionnelles au Sénégal et en Afrique de l’Ouest. Le format hybride combine apprentissage encadré et entraînement à distance.