Certificat Prospection commerciale
Apprenez à trouver les bons prospects, les contacter efficacement et transformer les échanges en rendez-vous commerciaux. En 40 heures, développez une méthode directement applicable en entreprise, en agence ou dans votre activité.
Grade
Certificat
Durée
40 heures
Faculté
Formations Certifiantes
Mode
Hybride
Cette formation enseigne les méthodes essentielles pour organiser une prospection commerciale efficace, de la définition de la cible au suivi des relances. Vous apprendrez à constituer un fichier prospects fiable, préparer des argumentaires et adapter votre discours selon le canal utilisé. Les exercices portent sur la prospection téléphonique, les e-mails, les réseaux sociaux, la prise de rendez-vous et le traitement des objections. Le format hybride combine apports pratiques, entraînements guidés et simulations proches des situations rencontrées au Sénégal et en Afrique de l’Ouest.
- Public Cible :
- Salariés, demandeurs d’emploi, entrepreneurs et commerciaux souhaitant développer rapidement leur portefeuille clients. Accessible aux personnes visant un poste en vente, marketing ou communication commerciale.
- Objectifs Pédagogiques :
- Définir une cible commerciale précise et prioriser les prospects
- Construire un fichier prospects exploitable et le qualifier
- Préparer un argumentaire adapté aux besoins des clients
- Conduire des actions de prospection par téléphone et en ligne
- Mesurer les résultats et organiser les relances
- Compétences Visées :
- Identifier les profils de prospects et leurs besoins
- Rédiger un message commercial clair et personnalisé
- Mener un appel de prospection et obtenir un rendez-vous
- Répondre aux objections avec des arguments adaptés
- Organiser un planning de relances et mettre à jour un fichier prospects
- Suivre les indicateurs de prospection et analyser les performances
- Spécialisations :
- Prospection téléphonique, prospection par e-mail, prospection sur les réseaux sociaux, qualification de prospects, prise de rendez-vous commerciaux, suivi des relances, mesure de la performance commerciale
Informations Rapides
Liste des cours
COMC-PROS-01CE - Principes et objectifs de la prospection
COMC-PROS-02CE - Définition de la cible commerciale
COMC-PROS-03CE - Constitution et qualification d’un fichier prospects
COMC-PROS-04CE - Préparation de l’argumentaire de prospection
COMC-PROS-05CE - Prospection téléphonique
COMC-PROS-06CE - Prospection par e-mail et outils numériques
COMC-PROS-07CE - Prospection via les réseaux sociaux
COMC-PROS-08CE - Prise de rendez-vous et traitement des objections
COMC-PROS-09CE - Organisation et suivi des relances
COMC-PROS-10CE - Indicateurs et mesure des performances
COMC-PROS-11CE - Simulations et évaluation
Conditions d'Admission
- Niveau baccalauréat recommandé
- Maîtrise courante du français à l’oral et à l’écrit
- Aisance relationnelle et intérêt pour la vente
- Accès régulier à Internet pour les activités à distance
Débouchés et poursuite des études
Débouchés Professionnels :
Commercial sédentaire, commercial terrain, assistant commercial, chargé de prospection, téléconseiller commercial, chargé de relation client, assistant marketing, entrepreneur indépendant
Poursuite d'Études :
Cette certification peut être complétée par une formation en techniques de vente, gestion de la relation client, marketing digital ou management commercial. Elle constitue aussi une base utile avant une spécialisation plus approfondie en marketing, vente ou communication digitale.
Informations Pratiques
- Frais de Scolarité
- Consulter les frais d'études
- Évaluation
Évaluation par contrôle continu, exercices pratiques, jeux de rôle, simulations d’appels et mise en situation finale.
- Mode de Formation
- Hybride
- Mention & Parcours
- Mention : Marketing, vente et communication digitale
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