Cette formation présente les principales missions d’un service des ressources humaines, de la planification des effectifs au suivi de la performance. Les participants apprennent à organiser un recrutement, constituer et suivre les dossiers du personnel, identifier les compétences et contribuer à la formation des salariés. Ils découvrent aussi les bases de la rémunération, des relations sociales et du pilotage RH à l’aide d’indicateurs simples. Des cas pratiques ancrés dans les réalités des entreprises sénégalaises et ouest-africaines permettent de relier les notions aux situations de travail.